Estampage croix

Nos produits bénéficient d'une garantie de trois ans à compter de la date d'achat. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et sommes toujours prêts à aider. Si vous rencontrez un problème avec notre produit, nous sommes prêts à le réparer ou à le remplacer gratuitement.

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les pertes ou dommages dus à une modification non autorisée, à la négligence, à un entretien inapproprié, à l'usure normale ou à la détérioration.

Pour commencer votre demande de réparation, nous avons besoin des informations suivantes : numéro de commande ou nom de l'acheteur, une brève description du défaut et des photos de la zone concernée. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la garantie.

Le cuir véritable nécessite un entretien régulier pour préserver sa beauté et son élasticité. Évitez une exposition prolongée au soleil, à l'eau et aux variations extrêmes de température. En cas d'exposition à l'humidité, laissez le produit sécher naturellement. N'utilisez jamais de lingettes humides.

Pour les cuirs classiques, vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux et humide pour enlever la saleté. Le cuir vintage se nettoie mieux avec un chiffon doux et sec et se traite avec des conditionneurs supplémentaires ou des produits d'entretien spécialisés à base de cire.

Pour plus de détails, consultez les Instructions d'entretien INCARNE™.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier. Le traitement prend généralement 2 à 7 jours ouvrables.

Expédition vers les États-Unis

- Délai de livraison : 2 à 3 semaines
- Certains articles sont stockés dans notre entrepôt aux États-Unis et peuvent être expédiés beaucoup plus rapidement
- Livraison gratuite sur toutes les commandes
- Droits et taxes déjà payés — aucun coût supplémentaire à la livraison

Expédition dans le monde entier

- Délai de livraison : 2 à 5 semaines selon la destination
- Des frais d’expédition peuvent s’appliquer (calculés lors du paiement)
- Les acheteurs sont responsables de tous droits, taxes ou frais d’importation exigés par leur pays

Des questions ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

Les produits INCARNE™ sont emballés dans une boîte en kraft avec le logo de la marque. Chaque article est enveloppé dans du papier kraft premium et du papier bulle pour le protéger des dommages. De plus, nous pouvons emballer la boîte dans du papier cadeau avec un ruban sur demande.