Questions fréquemment posées
Produit et matériaux
INCARNE™ fabrique des housses et des sacs pour tous types d'appareils. Notre tableau des tailles standard est adapté à la gamme actuelle des gadgets Apple, mais nous réalisons également quotidiennement des pièces pour Dell, HP, Asus, Lenovo et d'autres marques.
Les articles sur mesure pour votre appareil spécifique nécessitent un paiement intégral à l'avance et ne sont pas remboursables (tant que le produit est de qualité correcte et correspond aux dimensions spécifiées).
Pour commander une housse ou un sac sur mesure, il vous suffit de choisir votre modèle et couleur préférés dans notre catalogue, puis de sélectionner l'option « Taille personnalisée » en fonction de la diagonale de l'écran de votre appareil.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous pouvons personnaliser nos produits selon vos souhaits. Veuillez noter que les articles sur mesure ne sont pas remboursables et peuvent entraîner un coût plus élevé.
Pour discuter des détails de votre commande, n'hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler.
Certains articles peuvent être disponibles en stock. Cependant, nous ne conservons généralement pas un grand inventaire de produits prêts à l'emploi — la plupart des articles sont fabriqués sur commande. Pour vérifier la disponibilité d'un produit spécifique, veuillez nous contacter.
Bien sûr, votre article peut être personnalisé avec un nom, des initiales ou un logo. Vous pouvez en savoir plus sur ce service sur notre page produits personnalisés.
Habituellement, la production prend 7 à 10 jours. Les commandes personnalisées peuvent prendre un peu plus de temps, généralement pas plus de cinq jours ouvrables.
Vous pouvez en savoir plus sur notre emballage actuel sur la page d'emballage INCARNE™.
Notre équipe a préparé un article pour vous sur ce sujet dans notre blog : Entretien des produits en cuir vintage et classiques.
Commandes d'entreprise
Oui, bien sûr. Nous pouvons ajouter le logo de votre entreprise en utilisant le gaufrage à chaud ou la gravure au laser. Vous pouvez lire plus de détails sur la page des commandes d'entreprise.
Oui, notre équipe peut créer un produit personnalisé pour votre entreprise selon vos spécifications. Pour en savoir plus et discuter des détails, veuillez nous contacter.
Cela dépend de la complexité de la tâche. Dans la plupart des cas, nous pouvons fournir le premier prototype sous 5 jours ouvrables.
Expédition, Paiement, Retours
🇺🇸 États-Unis : Livraison gratuite + droits de douane payés
🌍 Monde entier — des frais de livraison supplémentaires et des droits/taxes peuvent s'appliquer. Nous expédions les commandes depuis l'Ukraine. Par conséquent, des droits de douane peuvent s'appliquer dans votre pays. En savoir plus.
Nous proposons une large gamme d'options de livraison vers les régions les plus courantes comme l'Amérique du Nord et l'Europe. Vous pouvez vérifier le délai de livraison pour votre pays sur la page Expédition & Paiements.
Dans la plupart des cas, vous pouvez facilement retourner votre commande. Les seules exceptions peuvent être les commandes personnalisées ou sur mesure. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour.


