Personalizacija

Naši proizvodi pokriveni su trogodišnjim jamstvom od dana kupnje. Trudimo se da naši kupci budu zadovoljni i uvijek smo spremni pomoći. Ako imate problema s našim proizvodom, spremni smo ga besplatno popraviti ili zamijeniti.

Imajte na umu da se jamstvo ne odnosi na bilo kakve gubitke ili štete uzrokovane neovlaštenom preinakom, nemarom, nepravilnom njegom, normalnim trošenjem ili habanjem.

Za početak vašeg zahtjeva za popravak trebamo dobiti sljedeće podatke: broj narudžbe ili ime kupca, kratak opis kvara i slike opisanog područja. Molim javiti se ako imate pitanja u vezi jamstva. 

Genuine leather requires regular maintenance to preserve its beauty and elasticity. Avoid prolonged exposure to sunlight, water, and extreme temperature changes. If exposed to moisture, allow the product to dry naturally. Never use wet wipes.

For classic leathers, you can wipe them with a soft, damp cloth to remove dirt. Vintage leather is best cleaned with a dry, soft cloth and treated with additional conditioners or specialized wax-based care products.

For more details, refer to the INCARNE™ Care Instructions.

Dostava

Nudimo besplatnu dostavu u Sjedinjene Države. Druge lokacije mogu imati dodatne troškove za dostavu.

Imamo širok raspon mogućnosti dostave u najčešće regije poput Sjeverne Amerike i Europe. Za ove regije možemo koristiti UPS (Sjeverna Amerika) i DPD (Europa, koristi se za srednje i velike pakete). Za sve druge regije koristimo nacionalnu zračnu poštu i može doći do kašnjenja tijekom isporuke.

Trenutačni rokovi isporuke:

• Sjedinjene Države: 2-4 tjedna
• Kanada: 2-5 tjedana
• Velika Britanija: 3-5 tjedana
• Europa: 2-4 tjedna (mali paketi mogu potrajati do 6 tjedana)
• Australija: 4-6 tjedana

Također je dostupna ekspresna dostava unutar 9-11 radnih dana u bilo koju zemlju.

Imajte na umu da vrijeme isporuke ovisi o vašoj lokaciji, vremenskim prilikama i mogućim kašnjenjima na carini.

Nakon slanja vaše narudžbe, primit ćete broj za praćenje.

Paketi poslani putem UPS-a u određene zemlje (osim Kanade, Kine, Izraela, Japana, Singapura i Ujedinjenog Kraljevstva) praćeni su samo od strane primatelja (ne pošiljatelja) od trenutka kada ovi paketi stignu u odredišnu zemlju.

Također, paketi se ne prate tijekom prijevoza zračnim putem. U takvim slučajevima, naznačen je datum polaska leta. Praćenje se nastavlja nakon što paket stigne na tranzitnu točku.

⚠️ Molimo vas da imate na umu da vaše narudžbe šaljemo iz Ukrajine. Stoga carinske pristojbe mogu biti primijenjene u vašoj zemlji. Saznajte više.

Plaćanja

Narudžbu možete platiti kreditnom/debitnom karticom ili PayPal-om. Ako želite drugu opciju plaćanja, slobodno to učinite Kontaktirajte nas. 

Svaki INCARNE™ proizvod pakiramo u kraft papir i brendiranu kartonsku kutiju. Njegova veličina ovisi o veličini proizvoda.

Svakoj narudžbi dodajemo upute za njegu kože. Ovo su korisni savjeti o pravilnom čišćenju, skladištenju i njezi kožnih proizvoda koji će vam služiti dugi niz godina. Pročitajte više o njezi kože na našem blog.

Kao što vidite, naše smo pakiranje učinili jednostavnim i modernim u isto vrijeme. Sve kako bi onaj tko dobije naš proizvod osjetio tople i ugodne emocije. Usput, roba iz INCARNE™ može se učiniti još posebnijom dodavanjem personalizacija.