Pravila refundacije
Imamo 14-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju.
Za početak povrata možete nas kontaktirati na sales@incarneleather.com. Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu adresu, kao i upute o tome kako poslati paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za sva pitanja o povratu na sales@incarneleather.com.
Treba nam do 5 radnih dana da prihvatimo vaš povrat, pregledamo ga i izvršimo povrat novca na vaš račun. Ovisno o vašoj lokaciji nudimo različite povratne adrese. Obično vam pokušavamo ponuditi najbolju dostupnu opciju.
Mi snosimo troškove dostave u slučaju oštećenih/neispravnih artikala. U ostalim slučajevima, kupac je odgovoran za troškove vezane uz povrat.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala nije moguće vratiti:
Razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat u roku od 5 radnih dana i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju.
Za početak povrata možete nas kontaktirati na sales@incarneleather.com. Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu adresu, kao i upute o tome kako poslati paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za sva pitanja o povratu na sales@incarneleather.com.
Treba nam do 5 radnih dana da prihvatimo vaš povrat, pregledamo ga i izvršimo povrat novca na vaš račun. Ovisno o vašoj lokaciji nudimo različite povratne adrese. Obično vam pokušavamo ponuditi najbolju dostupnu opciju.
Mi snosimo troškove dostave u slučaju oštećenih/neispravnih artikala. U ostalim slučajevima, kupac je odgovoran za troškove vezane uz povrat.
Štete i problemi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala nije moguće vratiti:
- Stavke po narudžbi
- Personalizirani artikli
Razmjene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat u roku od 5 radnih dana i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat.