Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby poprosić o zwrot.
Aby ubiegać o zwrot, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem sales@incarneleather.com. Jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci adres zwrotu, a także instrukcje dotyczące wysyłania pakietu. Pozycje odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu drogą emaliową na adres: sales@incarneleather.com.
Potrzebujemy do 5 dni roboczych, aby zaakceptować Twój zwrot, sprawdzić go i zwrócić pieniądze na Twoje konto. W zależności od Twojej lokalizacji oferujemy różne adresy zwrotne. Zwykle staramy się zaoferować najlepszą dostępną opcję.
Ponosimy koszty wysyłki w przypadku uszkodzonych/wadliwych towarów. W innych przypadkach klient ponosi koszty związane ze zwrotem.
Szkody i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / elementy niezmienne
Niektórych rodzajów towarów nie można zwrócić:
- Elementy niestandardowe
- Spersonalizowane przedmioty
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego towaru.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty
Powiadamiamy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot w ciągu 5 dni roboczych oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz automatyczny zwrot kosztów przy użyciu zwykłej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.