Zásady vrácení peněz
Máme 14denní politiku návratu, což znamená, že máte 14 dní po obdržení položky, abyste požádali o vrácení.
Aby byla vaše položka způsobilá pro návrat, musí být ve stejném stavu, jako jste ji obdrželi, neohrabané nebo nevyužité, se značkami a v původním obalu.
Chcete -li zahájit návrat, můžete nás kontaktovat sales@incarneleather.com. Pokud je váš návrat přijat, zašleme vám zpáteční adresu a pokyny, jak odeslat váš balíček. Položky zaslané zpět k nám, aniž by nejprve požadovaly návrat, nebudou přijaty.
Vždy nás můžete kontaktovat, pokud jde o jakékoli návratové otázky sales@incarneleather.com.
Potřebujeme až 5 pracovních dnů, abychom přijali váš návrat, zkontrolovali jej a vrátili vrácení vrácení vrácení k vašemu účtu. V závislosti na vaší poloze nabízíme různé návratové adresy. Obvykle se vám snažíme nabídnout nejlepší dostupnou možnost.
Jsme zodpovědní za přepravu nákladů v případě poškozených/vadných položek. V jiných případech je zákazník odpovědný za výdaje spojené s návratem.
Škody a problémy
Prohlédněte si objednávku na příjem a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.
Výjimky / nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit:
- Vlastní položky
- Personalizované položky
Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte prosím dotazy.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste získali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je návrat přijat, provést samostatný nákup nové položky.
Vrácení peněz
Jakmile jsme obdrželi, oznámíme vás a zkontrolujeme váš návrat do 5 pracovních dnů a dáme vám vědět, zda byla vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud je schválen, budete automaticky vráceni na původní metodu platby. Nezapomeňte, že vaše banky nebo společnost pro kreditní karty může nějakou dobu trvat, než vrátí vrácení peněz.